Documentación legal

Términos y Condiciones

Última actualización: junio de 2026

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar la plataforma SOS Ventas (en adelante "el Servicio"), el usuario acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, le solicitamos que no utilice el Servicio.

2. Descripción del servicio

SOS Ventas es una plataforma de gestión comercial en la nube (SaaS) orientada a comercios y negocios que necesitan administrar ventas, stock, compras, clientes, proveedores y facturación electrónica. El Servicio incluye, entre otras funcionalidades:

  • Punto de venta (POS) para registro de ventas
  • Control de stock en tiempo real
  • Gestión de clientes y proveedores
  • Emisión de facturas electrónicas mediante integración con AFIP/ARCA
  • Reportes y estadísticas del negocio
  • Gestión de equipo (usuarios adicionales)

El Servicio se presta a través de internet y puede ser accedido desde cualquier navegador moderno. SOS Ventas se reserva el derecho de incorporar, modificar o discontinuar funcionalidades en cualquier momento.

3. Registro y cuenta de usuario

Para acceder al Servicio es necesario crear una cuenta proporcionando nombre, dirección de correo electrónico y contraseña. El usuario es responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
  • Todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
  • Notificar de inmediato a SOS Ventas ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Cada cuenta corresponde a una empresa o comercio. Los usuarios adicionales que el titular cree bajo su cuenta quedan bajo su responsabilidad.

SOS Ventas se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estos Términos.

4. Planes, suscripción y facturación

El acceso al Servicio está sujeto a la contratación de un plan de suscripción. Los planes vigentes, sus precios y características se publican en sosventas.com.ar y pueden actualizarse periódicamente.

  • Los pagos se procesan a través de MercadoPago. SOS Ventas no almacena datos de tarjetas de crédito.
  • Las suscripciones se renuevan automáticamente al vencimiento del período contratado, salvo que el usuario las cancele con anticipación.
  • El precio informado al momento de la contratación es el vigente para ese ciclo. SOS Ventas podrá actualizar los precios para futuros ciclos notificando al usuario con al menos 15 días de anticipación.
  • Los usuarios adicionales (slots de equipo) se abonan por separado como complemento al plan activo.

5. Período de prueba gratuita

Al registrarse por primera vez, el usuario accede a un período de prueba gratuita de 7 días sin necesidad de ingresar datos de pago. Durante este período puede utilizar todas las funcionalidades del plan seleccionado.

Al finalizar el período de prueba, el acceso quedará suspendido hasta que el usuario contrate un plan activo. Los datos ingresados durante la prueba se conservan por un período razonable para facilitar la continuidad.

6. Restricciones de uso

El usuario se compromete a no:

  • Revender, sublicenciar o redistribuir el Servicio a terceros.
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar acceder al código fuente.
  • Utilizar el Servicio para actividades ilícitas, fraudulentas o que violen derechos de terceros.
  • Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios.
  • Introducir virus, malware u otro código dañino.
  • Sobrecargar deliberadamente la infraestructura del Servicio.

El incumplimiento de estas restricciones podrá resultar en la suspensión inmediata de la cuenta.

7. Propiedad intelectual

Todo el software, diseño, código, logotipos, textos y demás elementos del Servicio son propiedad exclusiva de SOS Ventas o de sus licenciantes. El uso del Servicio no otorga al usuario ningún derecho de propiedad sobre estos elementos.

Los datos ingresados por el usuario (productos, clientes, ventas, etc.) son de su propiedad. SOS Ventas no utilizará esos datos para fines distintos a la prestación del Servicio.

8. Protección de datos personales

SOS Ventas trata los datos personales de los usuarios conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su normativa reglamentaria.

Los datos recopilados (nombre, email, datos del negocio) se utilizan exclusivamente para:

  • Prestar y mejorar el Servicio.
  • Gestionar la relación comercial y los pagos.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con el Servicio (novedades, vencimientos, soporte).

El usuario tiene derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, contactar a ventas.sos.sistemas@gmail.com.

9. Responsabilidad respecto a AFIP/ARCA

SOS Ventas provee integración con los servicios de facturación electrónica de AFIP/ARCA como herramienta de apoyo al usuario. Sin embargo:

  • El usuario es el único responsable ante AFIP/ARCA por la correcta emisión de sus comprobantes fiscales.
  • SOS Ventas no garantiza disponibilidad permanente de los servicios de AFIP/ARCA, ya que dependen de terceros ajenos al Proveedor.
  • El usuario debe verificar la validez fiscal de sus comprobantes directamente en los portales oficiales de AFIP/ARCA.
  • SOS Ventas no asume responsabilidad por sanciones, multas o perjuicios derivados de errores en la configuración fiscal provista por el propio usuario (CUIT, certificados, puntos de venta, etc.).

10. Modificaciones al servicio

SOS Ventas podrá modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento. En caso de cambios sustanciales en estos Términos, se notificará al usuario con al menos 15 días de anticipación mediante correo electrónico o aviso dentro de la plataforma.

El uso continuado del Servicio luego de la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

11. Terminación del servicio

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de configuración. La cancelación tendrá efecto al finalizar el ciclo de facturación en curso; el acceso al Servicio se mantendrá hasta esa fecha.

SOS Ventas puede suspender o terminar una cuenta en caso de incumplimiento de estos Términos, con o sin previo aviso según la gravedad del incumplimiento.

Tras la terminación, los datos del usuario podrán conservarse por un período de 90 días para eventual recuperación antes de ser eliminados definitivamente.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, podés contactarnos en:

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.